UX und UI
Design
Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche steigert die Geschäftseffizienz digitaler Produkte und schafft positive Kundenerlebnisse.
Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche steigert die Geschäftseffizienz digitaler Produkte und schafft positive Kundenerlebnisse.
Verbesserte Nutzererfahrung - durchdachtes Produktdesign steigert die Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit und Attraktivität der Oberfläche und erleichtert es den Nutzern, sich damit zu identifizieren und sie gerne zu verwenden.
Bessere Erreichung von Geschäftszielen - systematische Projektdokumentation ermöglicht die Entwicklung von Lösungen, die die geschäftlichen Anforderungen präzise erfüllen.
Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit - ästhetisches und funktionales Design kann ein Produkt auf dem Markt differenzieren, die Aufmerksamkeit von Kunden gewinnen und sich von anderen Lösungen abheben.
Stärkere Markenidentifikation - die Konsistenz und visuelle Einzigartigkeit des Produkts stärken die Markenidentität und bauen Vertrauen sowie Wiedererkennungswert im Markt auf.
Verbesserte Conversion - gut gestaltete Oberflächen erleichtern die Durchführung von Prozessen, was sich in den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) des Produkts niederschlägt, die Effizienz steigert und die finanziellen Ergebnisse beeinflusst.
Besseres SEO-Ranking - Suchalgorithmen bevorzugen Websites mit durchdachter UX, was zu geringeren SEO-Kosten und günstigeren bezahlten Kampagnen führt.
Ästhetik verkauft - Studien belegen, dass Kunden über ästhetisch ansprechende und strukturierte Benutzeroberflächen häufiger und mehr kaufen.
Kostensenkung - durchdachte und gut gestaltete Lösungen helfen, kostspielige Fehler zu vermeiden, indem sie auf die Optimierung des Nutzerinteraktionsprozesses ausgerichtet sind.
Innovation - Produktdesign kann auch dabei helfen, innovative Lösungen und Ideen zu generieren, um attraktivere und fortschrittlichere Produkte zu entwickeln.
Kurz gesagt, ohne Einschränkung: Design macht Sinn. Unmittelbar - indem es den Komfort der Nutzer verbessert, und langfristig - indem es die Kundentreue und die Wiederkehrrate steigert.
Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche führt zu einer höheren Nutzerzufriedenheit, was die Geschäftskennzahlen verbessert (Conversion Rate, Warenkorbgröße, Rückkehrquote) und die mit Produktdesign und -entwicklung verbundenen Kosten senkt (Optimierung der Benutzerfreundlichkeit in der Prototype-Phase).
Analysieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und definieren Sie Ihre Geschäftsziele im Kontext des Marktumfelds.
Erstellen Sie ein Projekt, das die geschäftlichen Anforderungen erfüllt und den Nutzern gleichzeitig eine intuitive Oberfläche bietet.
Hören Sie auf Ihre Nutzer, erkunden Sie Nutzungspfade, überprüfen Sie die ursprünglichen Annahmen und optimieren Sie Ihr Produkt.
Die Grundlage unserer Arbeit ist die Methodik des sogenannten „Double Diamond" - ein seit den 1990er Jahren entwickelter und von Designern weit verbreiteter Gestaltungsprozess.
Der Prozess umfasst einen iterativen und mehrstufigen Ansatz zum Design, der sich auf das Verständnis des Problems und der Nutzerbedürfnisse sowie auf die Klärung der Geschäftsziele konzentriert.
Hier ist der allgemeine Ablauf dieses Prozesses.
Der erste Diamond besteht aus zwei Phasen:
Discover - in dieser Phase konzentrieren sich Designer darauf, das Problem oder die Herausforderung zu verstehen, Projektziele zu identifizieren und die Erwartungen der Nutzer zu erfassen. Zu den eingesetzten Methoden gehören Marktforschung, Wettbewerbsanalyse, Analyse von Nutzerbedürfnissen, Erstellung von User Personas und Customer Journey Mapping.
Define - in dieser Phase werden die konkreten Ziele des Projekts festgelegt und die Bereiche bestimmt, die gestaltet werden sollen.
Der zweite Diamond enthält die folgenden zwei Phasen:
Develop - auf Basis der Erkenntnisse und Vorgaben aus den ersten beiden Phasen erstellen Designer Produktprototypen, die anschließend anhand der Designanforderungen und im Rahmen von Nutzertests validiert werden.
Delivery - in dieser Phase liefern Designer die finalen Lösungen zur Implementierung zusammen mit der Designdokumentation und einem Design-System, um den Produktionsprozess zu optimieren.
Während des UX/UI-Designprozesses durchlaufen Designer beide Diamonds: Im ersten Diamond liegt der Fokus auf dem Verständnis des Problems und der Entwicklung von Lösungen, im zweiten Diamond auf der Auslieferung der Lösungen. Dieser Ansatz ermöglicht kontinuierliche Iterationen, die Verfeinerung von Lösungen und die Einbeziehung von Nutzerfeedback in jeder Phase - mit dem Ziel, bessere Endergebnisse in Form von auf Nutzerbedürfnisse zugeschnittenen Produkten zu erzielen.
Hören Sie auf Ihre Kunden
Konsistenz zwischen System und Realität wahren
Dem Nutzer volle Kontrolle geben
Standards einhalten und Konsistenz bewahren
Fehler vermeiden
Auswahl ermöglichen statt Erinnerung erzwingen
Flexibilität und Effizienz sicherstellen
Auf Ästhetik und Schlichtheit achten
Effektives Fehlermanagement bereitstellen
Support und Dokumentation gewährleisten
Kann das Erscheinungsbild von Salesforce an die visuelle Identität eines Unternehmens angepasst werden?
Ja, Salesforce ermöglicht eine umfangreiche Anpassung des Erscheinungsbilds der Anwendung, um das Branding eines Unternehmens widerzuspiegeln! Sie können Farben, Logos, Schriftarten und Seitenlayouts mithilfe von Tools wie dem Salesforce Lightning App Builder und benutzerdefinierten Themes anpassen. Die Anpassung kann sich auch auf Anmeldeseiten, E-Mail-Vorlagen und dedizierte Apps erstrecken, um ein konsistentes Nutzererlebnis zu gewährleisten, das mit dem Branding der Organisation übereinstimmt. Salesforce stellt eine Reihe von Tools und Komponenten bereit, die dabei helfen, einen einzigartigen Unternehmensstil mit den Plattformrichtlinien in Einklang zu bringen.
Wie sieht der UX/UI-Designprozess für Salesforce-Anwendungen aus?
Der UX/UI-Designprozess für Salesforce-Anwendungen folgt bewährten Projektphasen, darunter: Definition von Geschäftszielen und Nutzern, Durchführung von Nutzerforschung (z. B. Interviews, Analyse bestehender Prozesse), Entwicklung der Informationsarchitektur und Wireframes sowie die Erstellung visueller Designs gemäß dem Salesforce Lightning Design System. Anschließend folgen Prototyping und Nutzertests, um Usability-Probleme zu identifizieren und Feedback zu sammeln. Der Prozess schließt mit der Implementierung ab, gefolgt von iterativen Verbesserungen und Optimierungen auf Basis von Nutzerfeedback und neuen Geschäftsanforderungen.
Wie lange dauert der UX/UI-Designprozess für Salesforce?
Der Zeitrahmen hängt von Größe, Komplexität und Umfang des Projekts ab. Bei einfachen Apps oder Oberflächenanpassungen kann der Prozess einige Wochen bis zwei Monate dauern. Umfangreichere Projekte mit detaillierter Forschung, Prototyping, Tests und Implementierung können 3 bis 6 Monate in Anspruch nehmen - bei großen unternehmensweiten Deployments auch länger. Zu den wichtigsten Faktoren, die den Zeitplan beeinflussen, zählen die Anzahl der Iterationen, die Verfügbarkeit von Nutzern für Tests sowie der Umfang der Anpassungen und der Integration mit anderen Systemen.
Wie werden Prototypen und finale Lösungen in Salesforce getestet?
Das Testen umfasst mehrere Stufen: Usability-Tests mit Endnutzern, funktionale und Integrationstests sowie abschließend User Acceptance Testing (UAT). Prototypen werden mit Nutzern geteilt, die Testszenarien durchführen, um die Intuitivität und Effektivität der Oberfläche zu bewerten. Das Feedback wird gesammelt, um das Design iterativ zu verfeinern. Beim UAT wird die Lösung auf Übereinstimmung mit den Geschäftsanforderungen, die korrekte Funktionsweise über verschiedene Nutzerrollen hinweg und die Integration mit anderen Systemen geprüft. Regelmäßige Tests und Nutzerfeedback sind entscheidend, um eine hohe Erlebnisqualität sicherzustellen und Probleme nach der Implementierung zu minimieren.
Was kostet UX/UI-Design für Salesforce?
Die Kosten variieren je nach Projektkomplexität, Anzahl der Screens, Anpassungsgrad und Erfahrung des Teams.
Einfache Projekte: €1.000-€3.000
Mittelgroße Anwendungen: €4.650-€11.600
Große, komplexe Unternehmens-Deployments: €23.300-€116.000 oder mehr
Weitere preisbeeinflussende Faktoren sind die Anzahl der Iterationen, der Umfang der Nutzerforschung und Tests sowie zusätzliche Leistungen wie Dokumentation oder Support nach der Implementierung.
Bereit, mit Salesforce Großes zu bewegen?
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, die Probleme Ihrer Nutzer erfolgreich zu lösen.
